科技网

当前位置: 首页 >新闻

四川广电网络升级用户体验 携京东企业业务实现3000家门店管理智能化

新闻
来源: 作者: 2019-05-14 17:30:18

随着今年《全国有线电视网络整合实施方案》、《超高清行业发展行动计划(2019年-2022年)》等文件的先后颁布,广电企业正迎来新一轮发展机会。如何在4K 超高清电视升级换代过程中,通过增值服务拉升服务质量和消费体验,强化用户忠诚度,将成为广电企业新一轮的核心战场。

2019年5月13日,四川广电网络与企业业务签署合作协议,宣布将投入各自优势资源共同打造一整套的会员增值服务体系。具体来看,一方面双方将依托智能采购技术共同搭建会员权益商城,为广电会员带来“优中选优,惠而更惠”的高品质消费体验。另一方面,覆盖四川全省的3000多家广电营业厅将引入京东无界零售进行升级改造,面向全川家庭提供线上线下融合的零售服务。

就此,四川广电网络也将在全国广电网络中率先完成无界零售部署,对于广电体系借助“ +”与数字化转型提升用户服务水平有着重要的借鉴与标杆意义。

智能采购打造会员服务新形态

面对运营商、、视频平台等互联网企业的跨界竞争,如何在传统业务之外构建差异化竞争力,也一直是广电企业思考的问题。对此,四川广电网络提出“家庭用户”战略,意欲打破广电服务边界,构建面向全川家庭的居家生活服务体系,携手京东企业业务实现供应链的数字化升级正是该布局重要一环。

通过此次合作,四川广电网络会员商城“广电居家精品”将与京东智能采购平台全面对接,实现商品、服务和数据的全面交互共享。四川广电会员只需登录 公众号【四川广电网络】,或者搜索微信小程序“广电居家精品”即可用尊享会员价选购京东提供的会员商品。5月18日,四川广电网络将全面启动“518赶场去”居家用品购物节,本次购物节活动优选京东京造、京东小 、日用、餐厨、食品等五大品类,共百余种精选商品,同时提供京东物流“211限时达”以及全套的售后保障服务。

此外,四川广电网络3000多家线下营业厅的采购平台也将与京东打通,省内各营业厅可随时使用电脑、 下单采购与补货,并由京东直接配送到门店。值得一提的是,借助京东在大数据、预测算法等方面的能力,每一个营业厅都能够实现提前预警、智能补货,进而大幅提升线下网点的供应链效率与管理水平。

无界零售升级广电网络线下服务体系

除了依托数字化技术进行的供应链升级,针对广电网络线下营业厅进行的“无界零售”改造是本次合作的另一项重要内容。作为曾经缴费充值和业务办理的唯一窗口,在移动端业务的普及下,流量逐渐遭遇瓶颈。通过线上线下融合实现多重业态的无界与融合,将是线下门店未来重要的发展方向。

通过本次合作,广电网络不仅依托京东丰富的消费大数据和商品资源,将家庭用户购物频次较高的居家生活用品纳入广电网络会员体系,同时让这些商品以实物形式直接入驻广电网络营业厅,让营业厅从传统的“缴费中心”兼具“居家购物体验中心”的职能,实现门店的场景升级、空间重构。京东旗下生活方式自有品牌“京东京造”将联合四川广电网络设立联合品牌店,并于年内逐步覆盖四川省各主要城市及地区。“四川广电X京东京造”品牌联合店将实现营业厅单一功能的多线拓展与交互场景的极大外延,营业厅将不仅仅是用户缴费行为的终点,也是用户高频造访的触点,成为探索新商品、新体验的窗口。下一步,四川广电网络将依托上万人的地面服务队伍,全面升级为社区、乡镇居家服务专员,打造超值团购套餐,同时融合京东618大促、京东拼购等 模式,开展直达用户端的随时在线购物体验,实现优质商品与广电用户的零距离。

四川广电网络公司相关负责人表示,京东作为中国领先的技术驱动型电商和零售基础设施服务商,拥有先进的零售基础设施与多场景服务能力,对于四川广电网络构建增值服务体系能够提供有力的支持。未来,四川广电网络还将与京东在“无界零售”以及其他领域展开更深入的合作,充分发挥各自优势,实现共同发展,互利共赢。


 •  3分钟前 采写 | 闫妍编辑 | 章剑锋出品 | 网易科技《后厂村7号》(ID: tech_163)“如果有一天京东失败了,那么不是市场的原因,不是京东对手的原因,也不是投资人的原因,一定是我们的团队出了问题。而在团队这100%的责任中,一定有99%是我造成的。”在一本自传中,刘强东曾如此反省道。十年一轮回。在刘强东的前半生中,
大赛报名已截止,50支初赛晋级团队诞生。5月11日,京东云创新空间(西安)举办了参赛团队进阶培训,邀请大咖讲师带来电商运营知识分享。 电商大赛火热启动,高校学生踊跃参与为了加快西安电商优秀人才培
 •  13小时前 近日,京东云正式发布《京东云数据安全白皮书》,宣布以“让云端数据更安全”为目标,以及“尊重数据主权不碰用户数据,提供安全保障保护用户数据安全,保护隐私对用户透明可信”的理念。 如今,云计算成为产业 +转型最重要的基础设施,云端数据安全性则成为用户在选用云服务时的最重要
 •  17小时前 5月13日,江苏新宁现代物流股份有限公司(以下简称“新宁物流”)发布关于重大事项停牌的公告。根据公告显示,新宁物流实际控制人王雅军先生、股东曾卓先生,正在筹划股权转让等事宜,拟将持有的部分 股份转让给宿迁京东振越企业管理有限公司。预计本次协议转让所涉及的股权比例不超过公司总股本的10.00%。根据天眼查数据显示,宿迁京
 •  19小时前 PingWest品玩5月10日讯,京东公司(纳斯达克股票代码:JD)今天公布了截至2019年3月31日的季度未经审计的财务业绩。2019年第一季度净收入1211亿元人民币,同比增长20.9%;归属于普通股东的净利润为73亿元人民币,同比增长386.7%。受财报影响,截至发稿,京东盘前上涨10.32%,报30.35美元。
 •  21小时前 5月12日,贵州茅台官微发布消息称,网易公司创始人、CEO丁磊率队5月11日到茅台集团参观访问。在交流座谈时,李保芳对丁磊一行的来到表示欢迎,而丁磊也表示,未来希望有机会能够与茅台一起合作,用工匠精神,建设好整个爱酒人士的圈子和社区文化,把最好的产品服务给大家。在访问中,丁磊和茅台集团公司董事长、总经理李保芳还共同完成
 •  1天前 明尼苏达事件、打不破的 京东等同于刘强东 的共识、管理层的大换血,每个问题都把京东和刘强东推向舆论暴风眼。京东发布了亮眼的财报,但问题远比成就多。今年 3 月,京东集团执行副总裁、京东首席公共事务官(CMO)蓝烨宣布辞去现有职务。此前不久,京东首席法务官隆雨及首席技术官张晨,也出走京东。
 •  1天前 大公司京东Q1营收净利均超预期,并与腾讯续签3年合作5月10日京东发布第一季度财报,报告显示,京东第一季度净营收1221亿元,同比增长20.9%,高于市场预期的1200.8亿元;调整后净利润为33亿元,同比增长215%,高于市场预期的11.47亿元。并在财报中提出,与腾讯续签了为期三年的战略合作协议,协议自2019年5
 •  1天前 自3月22日受理首批科创板上市申请以来,上交所抓紧推进发行上市审核工作。截至5月9日,共计受理企业申请103家。其中,医疗健康类企业共计22家,除硕世生物、祥生医疗两家企业以外,其余20家均进入首轮问询阶段。亿欧大健康对22家冲刺科创板的医疗健康企业进行了盘点。另外,对于癌症早筛行业,亿欧大健康进行了分析并发现,目前这
5月30日,由猎云网主办的“FUS 猎云网2019年度消费升级产业峰会”将于上海扬子江万丽大酒店举办。 本次峰会围绕“消费升级+产业”的主题,为消费领域企业和投资者搭建交流平台,促进产业融合。届时,将引超过1000名线下观众和1000万人次线上观众共同参与。近几年来,在一线城市距离互联网的天花板越来越
 •  4天前 近两年来,以谷歌为代表的部分国外大型互联网公司在领英和IT类网站上发布了用户体验工程师(UXE)这个职位,从这些公司发布的JD中笔者总结出如下内容: 1、一名优秀的用户体验工程师,不仅要会编写基础代码,还要拥有丰富的Web/App端的开发经验,并且你的代码要具有良好的可测试性、前瞻性、组织性和可读性;
 •  5天前 2019年5月6日,一加手机CEO刘作虎在微博宣布一加新品7 Pro的屏幕通过了HDR10+认证,成为首批支持HDR10+的手机产品。刘作虎表示:“最好的视觉体验需要‘顶级的显示效果’加上‘最强的内容生态’。这一次,我们在一加7 Pro的屏幕上支持了HDR 10和 HDR 10+的视频格式。HDR10/10+是各大视频
 •  6天前 近日,第十四届呼叫中心产业国际峰会在京召开,Blued受邀全程参加峰会。此次峰会由中国电子商会呼叫中心与客户关系管理委员会(CNCCA)主办,以“呼叫引领市场,数字智慧未来”为主题,中国人寿、小米、中国银行、Blued等400家企业,千余位呼叫中心(客服部门)高管出席本次活动。会上由中国电子商会秘书长彭李辉先生致开幕词
事实证明,上周发布的视频Magic Leap确实是为了向所有Magic Leap One用户公开发布《权力的 》体验。 现在可以在Magic Leap World部分下载,这款应用是免费下载的,可以让你第一次进入《权力的游戏》(Game of Thrones)的增强现实世界。“这款
 •  13天前 4月29日,腾讯视频正式发布星光会员,为V7王者会员提供全新等级身份选择,以更丰富多元的特权和福利实现VIP服务的再进阶。腾讯视频通过对会员运营的深耕及探索创新,助力平台付费业务的持续增长。腾讯视频VIP8大会员等级据悉,星光会员将邀请“V力值”到达53,600的V7王者会员解锁,受邀的V7会员,可选择是否使用16,8
 •  13天前 雷锋网注:【 图片来源: Microsoft Research Blog  所有者:Microsoft Research Blog 】 (公众号:雷锋网) 按:设计人工智能系统和特性对用户体验(UX)从业者提出了新的挑战。传统上,UX设计师依赖草图和低保真度、快速
发展日新月异的年代,人们把更多的精力放在了发展科技,不断的点亮科技之路上的每一盏“灯”,便有了我们现在的科技时代。 科技的好处是随处可见的,也不断的渗入到我们生活的方方面面,改变了我们的生活方式,提高了我们的视野,智能
 •  14天前 种种迹象标明,你的 PC 正面临革命。一个重要的消息是,今年 MWC 期间,Qualcomm 宣布推出全球首款商用 5G PC 平台—— Qualcomm 骁龙 8cx 5G 计算平台,全新 PC 平台将对消费者、中小企业、大型企业和时刻联网人士产生影响。事实上,凭借在移动技术领域的深厚积累以及生态布局,Qualcom
专注科技资讯挖掘,通过关键词过滤科技资讯,提高阅读效率10倍以上。 网站定位极少数高效能人士,精准快速定位资讯,大大提高阅读效率。如何调节肠道菌群失调肠胃着凉吃什么药效果好金双歧和整肠生作用一样吗

相关推荐